У сучасному цифровому світі більшість транзакцій, наприклад, сплатити за комуналку, можна виконувати віддалено, але іноді зняття готівки все ще необхідне.
Підпишись на Hyser.com.ua в Google News! Тільки найяскравіші новини!
ПідписатисяНа жаль, несправність банкомату чи заходи безпеки можуть призвести до того, що машина «проковтне» вашу картку. Розуміння того, чому це відбувається, і знання того, як реагувати може допомогти звести незручності до мінімуму.
Перш ніж відходити від банкомату, важливо визначити можливу причину:
Збій системи може перешкодити механізму вилучення карти працювати належним чином. У деяких випадках картка залишається частково видимою, але її неможливо вийняти.
Якщо ваша карта більше не є дійсною або обмеженою банком, банкомат може її затримати.
Також фізичне зношування, механічні пошкодження або проблеми з електромагнітною смугою можуть призвести до того, що банкомат відхиляє або утримає картку.
Неправильне введення PIN-коду – після трьох неправильних спроб банк може автоматично заблокувати картку з міркувань безпеки.
Дії, які слід зробити, якщо банкомат затримав вашу картку:
Зателефонуйте на гарячу лінію банку.
Приготуйте дані вашої карти та особисту інформацію.
Представник банку перевірить вашу особу та розповість про наступні кроки.
У більшості випадків вам може знадобитися відвідати відділення та подати запит на повернення карти.
Якщо картка застрягла через несправність банкомату, найкраще заблокувати її, щоб запобігти несанкціонованому використанню.
Цей крок має вирішальне значення, особливо якщо є ризик шахрайства.
Крім цього, під час розмови з гарячою лінією запитайте про можливість отримання картки, що замінює, прив'язаної до вашого рахунку.
Це може бути швидше, ніж вилучення вихідної картки.
Зверніться за допомогою до співробітників банку:
Якщо банкомат перебуває у відділенні банку, негайно повідомте про це працівника банку.
Вони можуть допомогти вийняти картку або підказати подальші дії.
Спробуйте скасувати транзакцію: натисніть та утримуйте кнопку «Скасувати» протягом 3–5 хвилин.
На екрані може з'явитися повідомлення з пропозицією підтвердити скасування.
У разі успіху картка може бути вилучена.
Якщо банкомат затримав вашу картку, забезпечення безпеки ваших коштів має бути пріоритетом, оскільки картку можна заблокувати кількома способами.
Нагадаємо, банківські дані та гроші українців під загрозою: терміново ознайомтеся, щоб не кусати лікті
Раніше «hyser» повідомляв, Ощадбанк почне "здирати" додаткову плату за нові тарифи: скільки грошей готувати
Як повідомляв «hyser», раптове скасування лімітів на грошові перекази банківських карток: НБУ пом'якшить тотальний контроль?
