Евровидение 2017
Новости Статьи
Вы читаете: Страховка для туриста или как сэкономить на неприятностях

Страховка для туриста или как сэкономить на неприятностях

Страховка для туриста или как сэкономить на неприятностях

Медицинская страховка выезжающих за рубеж – обязательна. Но очень часто владельцы мультишенгенов и путешествующие в безвизовые страны забывают это делать. А зря.

Выезжающим за границу приходится покупать полис медицинского страхования для поездок за рубеж. Его могут спросить на погранконтроле при въезде в чужую страну. Им даже могут поинтересоваться украинские пограничники, пусть в последние годы о таком не слыхать. Все как-то расслабились. А напрасно. Впрочем, такая ситуация сложилась относительно недавно.  Примерно тогда, когда украинцы распробовали бронирование отелей и квартир через глобальные системы booking и Airbnb, а покупку авиабилетов – через многочисленные системы поиска дешевых перелетов. А до того покупателю тура за рубеж страховой полис выезжающего вручали прямо вместе с турпакетом. С него, с турпакетного, и начнем.

Продажа прицепом и немного ассистанса

Для ленивых до сих пор работают турагентства. Но не только для ленивых – для любителей отдохнуть дешево и сердито. Я имею ввиду те многие направления, где пляжный отдых продают довольно дешево за счет массовости – Турция, Египет, Тунис. Туда точно нет смысла «конструировать» тур самостоятельно, если в планах – ленивое лежание на пляже и бултыхание на волнах.

Турагент вручит вместе с турпакетом туристическую страховку – и вперед. Обычно качественно работающие агентства на медстраховках не экономят. Хотя и могли бы – турист-то рассматривает цену пакета в сумме «внести в кассу». И его крайне редко волнует, насколько адекватно сделан выбор страховщика, который, при случае должен решать проблему туриста. Хотя поинтересоваться следует:

А) Как зовут страховую компанию, давно ли она работает, продают ли ее страховки другие турфирмы —  известные и давно работающие. Понятно, что страховщик должен быть минимум лет 10 от роду и с ним должны работать многие турфирмы.

Б) С какой международной службой ассистанса работает данная страховая компания в той стране, куда решено ехать. Тут все просто – пробиваем имя ассистирующей компании(службы) при помощи всеведущего Google. Выясняем – работает ли она в нужной стране, что о ней говорят на туристических форумах. Ну и, если немного знаем английский – можем поинтересоваться, с какими крупными международными страховыми группами эта служба ассистанса сотрудничает. Понятно, чем она старше и известнее – тем выше шансы, что у нее найдутся грамотные операторы, правильные врачи, клиники и медицинские центры в нужном уголке Земли. Ассистанс – это именно та команда, которая будет реально висеть на телефоне, находить нужного доктора, координировать оказание медицинской помощи. Страховая компания – она только оплатит это все. Если такие услуги понадобятся, конечно же.

В) Какого рода случаи покрываются страховкой и что там со списком так называемых исключений. Здесь все на уровне правил и здравого смысла. Придется согласиться с исключениями вроде «мы не покрываем неприятности, случившиеся по пьянке» и «мы не покрываем неприятности, случившиеся при занятии экстремальными развлечениями и видами спорта». Нет, конечно, для увлекающихся спортом(горные лыжи, сноркелинг – ныряние с маской и трубкой, виндсерфинг, рафтинг) есть возможность купить специальный полис медстрахования, но он будет в разы дороже обычного – «неэкстремального». Понятно, что любой полис должен покрывать и «несчастный случай». При поездках в страны Шенгена суммарное покрытие должно составлять не менее 30 тыс евро. В других странах – свои порядки. Но в любом случае, сумма должна быть не меньше — такой, чтобы хватило на неприятный случай.

Запомним эти три вопроса. Они очень важные всегда, когда принимается решение о покупке полиса вот прямо у этой страховой компании.

Если на все эти вопросы получены обнадеживающие ответы – значит, турфирма на страховке не экономила сверх разумных пределов.

Есть еще одна ситуация, когда страховку приходится покупать самостоятельно – во время подачи на визу. Например, на тот же Шенген. Здесь все немного проще: на сайте визового центра и/или посольства есть список аккредитованных компаний. Это значит, что выбирать нужно четко из них. Что упрощает задачу. И даже может служить подсказкой на случай самостоятельного поиска приличного страховщика.

Но и в этом случае есть смысл поинтересоваться самочувствием аккредитованного страховщика(страховой компании), на которого выпал выбор при покупке «обязательного» медицинского полиса. Вот точно по тем вопросам, что были приведены выше. Ну м есть резон погуглить название компании вкупе со словами «выплата по страховому случаю» и «жалобы на невыплаты».

Мы сами едем

Совсем иная ситуация, намечена самостоятельная поездка в безвизовую страну или в страну(визовую зону), куда уже была открыта виза с правом многократного въезда-выезда. В таком случае путешествующие должны сами позаботиться о страховке перед отъездом. Разумнее всего, если при помощи советов друзей или на основании собственного пользовательского опыта будет собран список из 2-3 страховых компаний, которым уже не раз доверяли, и которые это доверие в соответствующих неприятных ситуациях оправдали. И потом из них выбрать подходящую – по цене, по качеству используемой службы ассистанса.

Вот чего точно не следует делать – рассчитывать на «авось»: «Я еду на пару дней, что там может случиться». Обычно если что и случается, то в самый неподходящий момент и с самыми неподходящими последствиями.

Однозначно стоит хранить бумажную копию и электронную(в смартфоне) одновременно. Оптимально, если электронная копия полиса будет отправлена самому себе по электронной почте. Это значит, что ее можно будет извлечь из своего почтового ящика в любом уголке Земли, где есть интернет. А там, где его нет, без бумажной копии – не обойтись.

Медицинская страховка — если помощь понадобилась

Крепкого нам здоровья и безоблачного неба. Но вдруг, если что? Нужно четко следовать инструкциям, описанным в полисе – звонить по указанному там телефону, внятно ответить на все основные вопросы – как зовут, адрес пребывания, реквизиты договора, жалобы на самочувствие или на травмы, номер телефона для связи. По указанному в полисе телефону обычно отвечает русско- или украино-говорящий оператор ассистанса. Он же и перезванивает, если нужно сообщить клиенту информацию о медицинском обслуживании.

Главное правило номер 1 — простое: ассистанс переговоры с клиентом записывает, но и клиенту есть смысл записывать переговоры, благо современные смартфоны это позволяют легко сделать.

Главное правило номер 2 — еще проще: собираем все бумаги. Это выводы врачей, результаты анализов, рецепты для аптеки, и двже чек из такси. Такси? Да, если обычным общественным транспортом не добраться от места обитания до клиники, то будет оплачено и такси. Любые медикаменты, выписанные врачом и оплаченные лично страхователем – тоже будут компенсированы страховой компанией. Но потом – по возвращении домой. А это значит, что существенный кусок затрат путешественнику придется сперва оплатить из собственного кармана. И к этому, увы нужно быть готовым – несмотря на наличие страховки. Страховой полис в таком случае позволит получить компенсацию затрат – постфактум.

К сожалению, в большинстве мест, куда может завести страсть к путешествиям, нет медицинского персонала, разговаривающего по-украински или даже хотя бы по-русски. Что делать? Загрузить в смартфон электронный словарь-переводчик. Это может оказаться критически важным в случае серьезных проблем со здоровьем.

В клинике следует строго выполнять указания ассистанса и назначенных им врачей.  Не исключен вариант, что на месте коллеги назначенного ассистансом врача предложат какие-то анализы или процедуры – по их мнению, крайне нужные. В этой ситуации все равно нужно заручиться поддержкой уполномоченного доктора – иначе затраты не будут компенсированы.

А что, если служба ассистанса не выполняет взятых на себя обязательств? Об этом надо непременно собрать доказательства – записи переговоров с операторами службы, какие-то документы, которые возникают в процессе общения с медицинскими учреждениями, назначенными ассистансом. Если не складывается – нужно звонить в Украину в страховую компанию, которая, в отличие от ассистанса не работает круглосуточно и по выходным. И жаловаться страховщику на ассистанс – с аргументами и доказательствами.

Если есть неопровержимые доказательства того, что ассистанс не предоставил доступа к медицинской помощи – только тогда можно искать ее самостоятельно. Но никак не раньше. Это если, конечно, ситуация не является неотложной. Но даже в случае неотложной и жесткой проблемы непременно нужно сделать звонок в ассистанс. Хотя бы один. Только в этом случае можно будет рассчитывать на компенсацию понесенных самостоятельно и на свой риск затрат.

В любом случае, даже если есть полис, крайне важно иметь возможность потратить на свое лечение собственные деньги. Что, если их в кошельке нет и избытком наличности путешествующий не богат? В идеальном варианте – иметь одну-две платежные карты, которые близкие могли бы пополнить в Украине. С тем, чтобы попавший в трудную ситуацию турист мог оплатить внезапные расходы.

Итого? Надеемся на лучшее, но перед каждой поездкой покупаем полис медстрахования для выезжающих за рубеж – и в надежной страховой компании. Цена вопроса – плюс-минус вокруг 10 евро на 1 неделю.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться:
Facebook Twitter Vkontakte Pocket Mail
Оставить комментарий
Оставить комментарий

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Внимание

Изображение
Выбрать файл
Добавить цитату
Внимание

Вы уверены, что хотите удалить этот комментарий?

Внимание

Вы уверены, что хотите удалить все комментарии пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите отклонить комментарий пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в спам?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в корзину?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: