Власникам платіжних карток "Ощадбанк" доведеться платити за перевипуск картки у разі, якщо вона стане непридатною для використання до закінчення терміну її дії. Ця інформація була надана прес-службою банку у відповідь на скаргу одного з користувачів у соціальній мережі Facebook.

Про це пише "На пенсії".

Користувач висловив своє невдоволення тим, що йому довелося заплатити 40 гривень за заміну картки через передчасне зношування. Він стверджував, що його карта "зносилася, як ганчірка", незважаючи на те, що термін її дії закінчується в жовтні 2025 року.

Банк пояснив, що достроковий перевипуск картки є платною послугою відповідно до тарифів банку. Однак якщо термін дії картки минув, то банк перевипустить її власним коштом. Відзначимо, що такі зміни в умовах обслуговування карток можуть викликати невдоволення клієнтів, які раніше могли розраховувати на безкоштовний перевипуск картки у разі її передчасного зносу.

З тексту видно, що "Ощадбанк" вводить плату за достроковий перевипуск платіжних карток у разі їх передчасного зносу. Це викликає обурення серед клієнтів, оскільки раніше подібні послуги, зумовлені зносом, часто надавалися безкоштовно.

Такі зміни у тарифах можуть вплинути на імідж банку та викликати додаткові питання з боку клієнтів щодо справедливості запровадження нової плати. Важливо, щоб банк забезпечив ясне інформування клієнтів про запровадження нових умов та можливі платежі за подібні послуги, щоб уникнути непорозуміння та негативного сприйняття змін.

Читайте також:

Стосується всіх клієнтів: в "Ощадбанку" скасували блокування карток для низки українців

Пенсії до 1 квітня: що потрібно знати українцям, які одержують виплати в "Ощадбанку"

"Ощадбанк" попередив своїх клієнтів: про які нововведення щодо зарплатних карток ви повинні знати