Государственная служба по безопасности безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) напоминает, что в случае выявления неправомерно завышенных сумм в платежках за жилищно-коммунальные услуги граждане имеют право требовать компенсацию.

Для этого необходимо подать соответствующее обращение в ведомство.

Деньги
Деньги

По словам представителей Госпродпотребслужбы, нередко потребители получают некорректные счета, в которых тарифы или объемы потребленных ресурсов не соответствуют действительности. В таких случаях служба проводит проверки деятельности поставщиков коммунальных услуг и принимает меры по защите прав потребителей.

Как сообщить о нарушениях?

Если в платежке вы заметили подозрительные начисления — не откладывайте, обращайтесь в Госпродпотребслужбу одним из удобных способов:

  • Отправить письмо на электронную почту: econsumer-info@dpss.gov.ua
  • Заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства
  • Отправить обращение по почте по адресу: ул. Бориса Гринченко, 1, Киев, 01001

Соответствующие обращения запускают официальные проверки, в ходе которых выявляют нарушения, штрафуют поставщиков и возмещают ущерб потребителям.

Коммуналка
Коммуналка

Результаты работы Госпродпотребслужбы в 2024 году

За прошлый год ведомство выдало 94 предписания по устранению нарушений в работе поставщиков коммунальных услуг. Это позволило привести тарифы в соответствие с законодательством и предотвратить завышение платежей.

Основные цифры:

  • Выписаны штрафы на общую сумму 3,18 млн грн
  • Избежали завышения платежей на 1,3 млн. грн.
  • Привлекли к ответственности более 100 должностных лиц, заплативших штрафов на 236 тыс. грн
  • Потребителям возмещены компенсации на сумму свыше 1,6 млн грн

Госпродпотребслужба призывает украинцев активно защищать свои права, сообщать о нарушениях и не допускать необоснованных расходов на жилищно-коммунальные услуги.

Читайте также:

Не потеряйте сознание от новых коммунальных платежек: готовящих тарифы с 1 июня.

Все пенсионеры под большой угрозой: максимальное внимание – это не ПФУ.