Удивите своих близких такой вкуснятиной: рецепт картошки по-еврейски, фаршированной мясом На нем живого места не осталось: Кадырову проводят пересадки органов, ничего не приживается - что известно Такого давно не было: в Украине прогнозируется обвал цен на топливо Тина Кароль взяла оружие и отправилась на полигон: никакого микрофона и макияжа

"Приватбанк закрывается и перестает существовать": украинцев оставляют без зарплат

Вікторія Паламарчук Все материалы автора

16:28 08.09

Представитель банка сообщил, что заявка на возврат средств принята в работу

Отключения света не только вносят коррективы в жизнь украинцев, а ииногда доставляют и много проблем. И речь сейчас не про небольшой дискомфорт, когда нужно корректировать свои планы или стиралка не успела достирать.

Украинцы остаются без денег из-за того, что банкоматы "съедают" их карты и купюры. Об одном из таких случаев рассказал клиент "ПриватБанка" и все закончилось не очень радужно, о чем свидетельствует его отзыв на портале "Минфин".

Основные претензии мужчины касаются качества обслуживания и оперативности решения проблем. По его словам, даже при минимальном взаимодействии с банком возникают трудности.

"Как только получаю зарплату, сразу иду ее снимать и перебрасывать на нормальные банки, но даже при таком сценарии использования, привату удается меня "ощасливить, - отметил он.

Особое недовольство вызвала ситуация с банкоматом, когда из-за отключения электроэнергии средства были списаны со счета, но не выданы. При попытке решить проблему клиент столкнулся с отсутствием оперативной поддержки.

"Вместо поддержки - голосовой помощник она… хочется сделать что-то плохое с человеком, ответственным за проведение такого решения в качестве клиента-сапорта. Написал в онлайн-чат - сначала думал, что там тоже боты соответствуют, но это был живой человек (аллилуйя), сказал что моя заявка принята на РАССМОТРЕНИЕ и этот процесс может занять ДО 14 ДНЕЙ. Это все, что вам нужно знать об оперативности решения проблем в этом банке. Искренне не понимаю людей, работающих в этой конторе, а также не понимаю тех, кто пользуется услугами этого банка добровольно. Так же искренне я надеюсь, даже мечтаю, что однажды я проснусь, и прочту новость, что приват банк закрывается, и перестает существовать, АМИНЬ", - написал клиент банка.

В ответ на жалобу клиента представитель банка сообщил, что заявка на возврат средств принята в работу, и стандартный срок ее обработки составляет от 1 до 3 дней, хотя в некоторых случаях может потребоваться до 14 дней.