Цифровые решения становятся сложнее, игроки получают больше возможностей управлять своим поведением, а операторы все больше внимания уделяют вопросам безопасности и профилактики рисков. Чтобы понять, какие инструменты ответственной игры работают в разных странах, Центр ответственной игры при поддержке компании «Геймдев» в течение года исследовал международные практики — от Испании до Перу.

«На протяжении исследования мы проработали опыт около 30 стран мира – от зрелых европейских рынков до юрисдикций, только формирующих свою систему регулирования. Главный инсайт состоит в том, что эффективная ответственная игра начинается не с запретов, а с раннего выявления рискового поведения, доступных инструментов самоконтроля и понятной коммуникации с игроком. Именно комплексный подход: технологии, регулирование и психологическая поддержка дают реальный результат в снижении вреда», — говорит Татьяна Синицкая, руководитель психологического направления Центра ответственной игры.

В рамках проекта команда сосредоточилась на практической стороне ответственной игры: как именно выстроены механизмы самоконтроля для игроков, как операторы отслеживают рисковые паттерны поведения, какие цифровые решения применяются и как коммуникируются возможные риски. Отдельное внимание исследователи уделяли тем практикам, которые уже доказали свою эффективность в предотвращении игровых проблем.

«Для нас важно развивать культуру ответственной игры, и поддержка исследования мировых кейсов стала еще одним вкладом в эту задачу. Проект систематизирует международные подходы и делает их доступными для изучения. Мы убеждены, что открытая база знаний о мировой практике — основа для построения ответственного и безопасного рынка», — подчеркивает Павел Чикликчи, совладелец «Геймдев».

Европейский подход: системность и технологии

Страны Европы — в частности, Чехия, Латвия, Эстония, Дания, Франция, Испания — демонстрируют схожий подход к ответственной игре. Их объединяет четкая регулировка и прозрачные правила, где ответственная игра является частью общего стандарта. Централизованные реестры, автоматизированные механизмы самоограничения, обязательные сообщения о рисках и алгоритмах, которые реагируют на изменения в поведении игроков, давно интегрированы в систему. Европейский опыт подтверждает, что технологические решения обеспечивают стабильность и прогнозируемость.

Северная Америка: единство принципов

В США и Канаде регулирование азартных игр осуществляется на региональном уровне, что на первый взгляд может выглядеть фрагментированно. Впрочем, на практике действует согласованный подход к защите игроков. В разных штатах и ​​провинциях применяются подобные инструменты: программы самоограничения, обязательное информирование о рисках и установившихся механизмах финансирования профилактических инициатив с участием операторов. Этот опыт показывает, что даже децентрализованная модель может быть эффективна.

Южная и Центральная Америка: активный этап перемен

Страны Южной и Центральной Америки, в частности, Перу, Бразилия и Колумбия, постепенно внедряют современные принципы ответственной игры. Они ориентируются на европейские подходы, адаптируя их к локальным реалиям, запуская информационные кампании и создавая собственные инструменты предупреждения рисков. Это свидетельствует о том, что даже только формирующиеся рынки могут сразу закладывать высокие стандарты.

Отдельного внимания заслуживает Панама – одна из наиболее структурированных юрисдикций Центральной Америки. Обязательная верификация игроков, лимиты ставок, инструменты самоограничения и запрещение кредитования формируют понятную модель рынка. Дополнительно, заведения активно сотрудничают с медицинскими учреждениями и распространяют информационные материалы.

В общем, международный опыт доказывает: ответственная игра — это не набор ограничений, а комплексная система, обеспечивающая прозрачность и защиту игрока. Исследование Центра ответственной игры и «Геймдев» фактически сформировало открытую базу мировых практик, которая может быть полезна операторам, регуляторам, медиа, экспертам и исследовательским сообществам. Все исследования доступны на сайте RGC .