Крупные торговые сети не всегда успевают изменять ценники актуальными. Поэтому чаще всего подобные казусы возникают именно в крупных гипермаркетах, где продают все сразу. Но это не должно быть оправданием для сотрудников сети, поскольку покупатель, почувствовав себя обманутым, может никогда больше не прийти в магазин.

Покупатель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товаре или услуге. Об этом информирует сайт finance.ua, ссылаясь на Госпродпотребслужбу, в которой дали советы о том, что делать, если вы обнаружили разницу в цене на товар между ценником и чеком.

Госпродпотребслужба отмечает, что информация о продукции должна быть доступна для покупателя перед покупкой товара или услуги. Информация должна содержать данные о цене товара (услуги), условиях и правилах его приобретения.

Продавец, продающий товары, обязан указать цену каждой единицы товара или категории товара и цену за одну стандартную единицу товара. Цены на товар должны быть указаны четко и легко понятным покупателю образом.

Согласно законодательству, цена продукта должна включать в себя все обязательные платежи, которые потребитель должен оплатить при покупке продукта. Это означает, что цена, отраженная на товаре или в ценнике, должна быть окончательной. Если потребитель обнаруживает, что цена на товар, указанная на ценнике, отличается от цены, указанной ему в кассе, он имеет право требовать возврата разницы.

При расчетах за товары, предприятия обязаны использовать ценники на товары, содержащие информацию о цене, а также другие необходимые данные о продукте, такие как описание, количество, качество и так далее. Ценники должны быть четкими и видными для потребителя.

Если потребитель хочет приобрести товар по цене, указанной на ценнике, и на кассе оказывается другая цена, он может обратиться в администрацию магазина с требованием возврата разницы между ценой ценника и ценой, указанной в чеке. Таким образом, потребитель имеет право на доступную и достоверную информацию о продукции, а продавцы должны соблюдать законодательство и четко указывать цены на товары.

Читайте также: