Итоговый рейтинг учитывает среднее количество претензий на 100 автомобилей каждой марки.

Компания J.D. Power представила 28-й ежегодный рейтинг надёжности автомобилей. Самым беспроблемным брендом как и годом ранее оказался Lexus. Вторым лидером рейтинга автопроизводителей назван Porsche.

Исследование Vehicle Dependability Study (VDS) 2017 базируется на опросе 35 186 тысяч американских владельцев машин 2014 модельного года после трех лет владения. В ходе исследования респондентов просили ответить, сколько раз за последние 12 месяцев им встречалась та или иная неполадка. Всего было предложено 177 вариантов наиболее распространённых неисправностей. Итоговый рейтинг учитывает среднее количество претензий на 100 автомобилей каждой марки.

J.D. Power констатировала, что у 10 самых продаваемых моделей автомобилей среднее количество дефектов на 100 машин составляет 134, в то время как средний результат по отрасли равен 156. Для сравнения, в прошлогоднем рейтинге VDS средний показатель составлял 152. При этом следует отметить, что под снижением надежности автомобилей следует понимать, в первую очередь, увеличение числа нареканий на мультимедийные системы и навигаторы (22% от всех жалоб против 20% годом ранее).

Рейтинг надёжности по брендам

Марка Количество дефектов на 100 машин Lexus 110 Porsche 110 Toyota 123 Buick 126 Mercedes-Benz 131 Hyundai 133 BMW 139 Chevrolet 142 Honda 143 Jaguar 144 Kia 148 Lincoln 150 MINI 150 GMC 151 Cadillac 152 Audi 153 Volvo 154 Средний показатель 156 Chrysler 159 Subaru 164 Volkswagen 164 Mazda 166 Acura 167 Nissan 170 Land Rover 178 Mitsubishi 182 Ford 183 Ram 183 Dodge 187 Infiniti 203 Jeep 209 Fiat 298

 

В категории проблем с электроникой американцы чаще всего жаловались на синхронизацию магнитолы с телефоном по Bluetooth и некорректное распознавание голосовых команд. Другим проблемным компонентом для американских автомобилистов в 2016 году стала аккумуляторная батарея. Более того, аккумулятор оказался самым подверженным внеплановой замене элементом транспортного средства.

Самые надёжные модели по классам

Класс Модель Маленький автомобиль Chevrolet Sonic Компактный автомобиль Toyota Prius Компактный автомобиль премиум-класса Lexus ES Среднеразмерный автомобиль Toyota Camry Среднеразмерный спортивный автомобиль Chevrolet Camaro Среднеразмерный автомобиль премиум-класса Lexus GS Большой автомобиль Toyota Avalon Маленький SUV Volkswagen Tiguan Компаквэн Toyota Prius V Компактный SUV Toyota FJ Cruiser Компактный SUV премиум-класса Mercedes-Benz GLK Среднеразмерный пикап Honda Ridgeline Среднеразмерный SUV Toyota Venza Среднеразмерный SUV премиум-класса Lexus RX Минивэн Toyota Sienna Большой SUV Chevrolet Tahoe Большой лёгкий пикап Ford F-150 Большой тяжёлый пикап Chevrolet Silverado HD