ПриватБанк массово блокирует карточки украинцев: «Сожалеем»

ПриватБанк снова в центре скандала и на этот раз у клиента заблокирована карта по непонятным причинам.

Государственный банк ответил на жалобу клиента, а также сообщил о причинах блокировки кредитной карты, пишет znaj.

Об этом говорится на сайте Министерства финансов.

«Без причины блокируют карту. При этом на прошлой неделе была в отделении, разблокировала карту, делала с нее 09.04 платежи! А сегодня опять карта заблокирована. Звонила в поддержу — мне говорят — у вас карта заблокирована с 26 марта… Идите в отделение разблокирывайте. Как такое возможно? Как с 26 марта если на прошлой неделе с карты платежи были?» (Орф. автора соблюд.) — возмутился клиент банка в рубрике «Отзывы».

ПриватБанкВ ПриватБанке объяснили информацию о массовой блокировке карт

В свою очередь служба поддержки «ПриватБанка» под отзывом дала ответ на информацию о массовой блокировке карт клиентов. Также стало известно о том, как можно узнать о причинах блокировки кредитной карты.

«Сожалеем, что данная ситуация доставила неудобства. Однако, важно заметить, что подобная информация о массовой блокировке карт, не является актуальной. Причину блокировки карты клиент может видеть в Приват24 меню «Мои счета», а при возникновении дополнительных вопросов, достаточно обратиться на линию поддержки 3700 или в чат «Помощь онлайн» на странице pb.ua для получения консультации», — ранее отвечали в службе поддержки.

ПриватБанкПричину блокировки карты клиент может видеть в Приват24 меню «Мои счета»

Напомним, что ПриватБанк без предупреждения отключил популярную систему Приват24, которой пользуются миллионы украинцев.

В ночь на 14 апреля интернет-банкинг не работал в течение шести часов, с 00:00 до 06:00. По состоянию на 10:00 воскресенье сервис вновь доступен для клиентов.

Отключение онлайн-системы ПриватБанка стало неожиданным и неприятным сюрпризом. При попытке воспользоваться сервисом, пользователи сталкивались с предупреждением о технических работах.

«Для обеспечения стабильной работы электронных банковских сервисов в период высокой загрузки, специалисты банка проводят работы по подключению дополнительных мощностей», — говорилось в сообщении на сайте. А в мобильном приложении всплывало уведомление о регламентных работах.

ПриватБанк ПриватБанк без предупреждения отключил популярную систему

О том, какие именно «мощности» наращиваются — не было сказано ни слова. Более того, об отсутствии доступа к сервису никто не предупредил заблаговременно: уведомлений не было ни в Приват24, ни в клиентской рассылке, ни на официальном сайте ПриватБанка.

«Либо у банка проблемы с коммуникацией, либо технические работы не планировались заранее. А стали оперативной необходимостью после какого-либо технического сбоя», — сделали выводы журналисты.

Система Приват24 после национализации ПриватБанка в 2016 году также перешла под контроль государства.

По информации самого ПриватБанка, сегодня их онлайн-сервис самый популярный в Украине — его регулярно используют более 6,3 млн человек и с каждым днем количество клиентов возрастает.

С помощью Приват24 люди не только могут управлять своими счетами и контролировать лимиты, но и оплачивать покупки в интернет-магазинах и делать переводы. Также клиентам доступна оплата всех коммунальных услуг, вплоть до оплаты Интернета и телевидения, покупка билетов на поезд, автобус и самолет, заказ такси, круглосуточная поддержка в режиме чата и т.д.

Услугами ПриватБанка пользуются свыше 20 миллионов человек, но работа банка в последние несколько лет вызывает возмущение многих украинцев.

ПриватБанкУслугами ПриватБанка пользуются свыше 20 миллионов человек

Люди жалуются на внезапные урезания кредитных лимитов (без объяснения причин), необоснованные блокировки денег на счету, плохую работу с международными переводами и халатное отношение к клиентам.

Сейчас Окружной административный суд Киева рассматривает вопрос о незаконности национализации ПриватБанка.

Ранее Hyser сообщал, что ПриватБанк попал в громкий скандал из-за «депозитной ловушки».

Также Hyser писал, как не переплатить из-за новой скрытой комиссии ПриватБанка.

Напомним, что ПриватБанк поймали на воровстве.