В онлайн-системе продажи билетов «Укрзализныци» произошел масштабный сбой

Люди возмущены ситуацией с продажей билетов, сложившейся в «Укрзализныце«. 

В онлайн-системе приобретения билетов «Укрзализныци» произошел массовый сбой: несмотря на снятие требуемой суммы, документы на проезд пользователи не получили. Эти проблемы с сервисом уже подтвердили и в самой компании, сообщает УНИАН.

Во вторник, 4 декабря, «Укрзализныця» ввела ограничения в работе онлайн-системы продажи билетов в связи с увеличением нагрузки в 6 раз.

«В связи с увеличением в 6 раз нагрузки на онлайн-систему продажи билетов booking.uz.gov.ua специалистами «Укрзализныци» принимаются меры для обеспечения корректной работы сервиса. В частности, для обеспечения проведения клиентских платежей. Сейчас для стабилизации работы системы наложено ограничение в 140 сессий в секунду, необходимое для обеспечения осуществления операций клиентских платежей», — говорится в сообщении.

В соцсетях это вызвало волну возмущения среди пользователей сервиса онлайн-продажи билетов УЗ. Так, ряд юзеров пишет, что оплатил билеты, однако не получил документы для проезда, а потом и деньги не были возвращены. Люди возмущены ситуацией, сложившейся в «Укрзализныце», и отмечают, что такой ажиотаж перед новогодними праздниками в компании могли бы предусмотреть:

UPD Чи то сила Фейсбуку, чи то моє везіння — квитки прийшли на пошту. Треба накатіть, полюбе……

Geplaatst door Алла Стрижеус op Dinsdag 4 december 2018

Доброго ранку! Ось що буває коли керують псевдореформатори, а не професіонали. Вони розвалюють державу.

Geplaatst door Tetyana Vysotska op Dinsdag 4 december 2018

В Укрзалізниці стався технічний збій.Монополіст залізничних перевезень створив штучний ажіотаж, затримавши викладення…

Geplaatst door Анастасія Кримова op Dinsdag 4 december 2018

Также люди отмечают свое непонимание сложившейся ситуации. Как отметил один пользователь Facebook, билеты не продают, но они магическим образом куда-то исчезают. 

Что то я не понимаю совсем! Дорогая #Укрзализныця , когда и кто раскупает билеты? Месяц пытаюсь взять билеты в Киев на…

Geplaatst door Лариса Гущина op Zaterdag 1 december 2018

#дужесердитийпостUPD. Тих, хто не вловив сарказму, заспокоюю — рух не припиняють. Просто квитків на продають. А так -…

Geplaatst door Olga Galytska op Dinsdag 4 december 2018

В комментариях социальных етей началась настоящая паника.

 

Вскоре «Укрзализныця» на своей странице в Facebook сообщила, что наладила работу сервиса онлайн-заказа билетов booking.uz.gov.ua. Пока сервис работает еще с ограничениями, однако якобы клиенты уже начали получать свои билеты или же деньги, которые не удалось получить ранее из-за некорректной работы.

Як повідомлялось раніше, на даний час навантаження на онлайн-систему продажу квитків booking.uz.gov.ua зросло у 6 разів….

Geplaatst door Укрзалізниця — Ukrzaliznytsia op Dinsdag 4 december 2018

Также в пресс-службе добавили, что пассажиры могут обратиться также по телефону (044 591 19), электронному адресу ([email protected]) или Skype (uz_booking) в случае, если заявленная операция осталась без результата.


Напомним, что «Укрзализныця» не будет продавать билеты на поезда дальнего следования.

Как сообщал Hyser, Укрзализныця не завышала цены на билеты, дело закрыто — АМКУ.

Также Hyser писал, что «Укрзализныця» меняет маршруты поездов: новый график.