Как возрождение «Укрпочты» заставило «Новую почту» начать против нее войну

Как возрождение «Укрпочты» заставило «Новую почту» начать против нее войну

«Новая почта» обвинила своего главного конкурента в том, что «Укрпочта» пользуется своим положением, чтобы получить преимущество перед другими игроками рынка. Этот кейс выглядит весьма любопытно, ведь до этого компании без проблем вживались на одном поле. Теперь же «Новая почта» окрепла и захотела расширить свой бизнес, но поняла, что зайти в маленькие населенные пункты ей будет сложно из-за монопольного положения конкурента.

Hyser рассказывает, в чем заключается суть конфликта двух флагманов украинского рынка почтовой связи.

Аренда раздора

Суть претензий «Новой почты» к конкуренту сводится к тому, что «Укрпочта» якобы получает неконкурентное преимущество в рамках закона «Про государственную помощь субъектам хозяйствования», который вступил в силу 2 августа нынешнего года. «Новая почта» обратилась в Антимонопольный комитет, чтобы ведомство проверило допустимость предоставления государственной помощи «Укрпочте».

На правах государственной компании «Укрпочта» имеет право брать в аренду коммунальную и государственную собственность за 1 гривну в год. В «Новой почте» считают, что таким образом их конкуренты получают преимущество, поскольку расходы на аренду непосредственно влияют на стоимость услуг. В этом плане любой из частных операторов почтовой связи оказывается в неравных условиях по сравнению с «Укрпочтой».

В «Новой почте» жалуются, что им приходится платить за аренду помещений сотни гривен за квадратный метр, в то время как государственная компания пользуется помещениями фактически бесплатно. По словам представителей «Новой почты», аренда квадратного метра в Киеве обходится в среднем в 399 грн, в Днепропетровской области – в 230 грн, во Львовской – в 187 грн. Кроме того, частная компания отмечает, что отделения «Укрпочты» расположены на центральных улицах, где стоимость аренды превышает средние показатели.

«Укрпочта» распоряжается 1,6 млн квадратных метров, среди которых, как заявили в самой компании, ей принадлежит 1,2 млн квадратных метров. Государственное предприятие арендует 7 571 объект общей площадью 352 тыс. кв. м.

В «Новой почте» утверждают, что за аренду 56,9% помещений конкуренты платят по льготной ставке в размере 1 грн в год. Это право «Укрпочте» дает функция распространения периодических изданий. Однако конкуренты подсчитали, что в структуре доходов госпредприятия на эту услугу приходится всего 7%. В «Новой почте» считают, что это позволяет «Укрпочте» удерживать стоимость услуг примерно на 30–40% ниже, чем у частных игроков рынка.

«Когда предприниматель платит огромные налоги, он вправе требовать, чтобы эти деньги не были потрачены против его бизнеса в виде преференций и помощи государственной компании-конкуренту. Речь идет о 0,5 млрд гривен. Примерно столько не доплачивает «Укрпочта», которая согласно закону, арендует помещение за смешную льготную цену в 1 грн. Нас это не волновало, пока эта государственная компания выполняла преимущественно социальную функцию. Но если происходит выход ее услуг на коммерческий рынок, мы будем требовать равных рыночных условий и честной конкуренции», – заявил на своей странице в Facebook совладелец «Новой почты» Владимир Поперешнюк.

«Укрпочта» заявляет, что льготная ставка аренды не дает компании значительного преимущества, поскольку она все равно тратит деньги на содержание помещений. В частности, государственное предприятие жалуется, что около 80% его недвижимости нуждается в ремонте. По данным «Укрпочты», в прошлом году она потратила на содержание помещений 320 млн грн. В этом году сумма вырастет до 400 млн грн, а еще 65 млн грн будет потрачено на аренду.

В компании говорят, что за 1 грн арендуют 5323 объекта, что составляет 70% всех арендуемых площадей. Но из них около 95% расположены в селах и поселках городского типа. По словам представителей госкомпании, она является назначенным почтовым оператором, который согласно закону должен обеспечивать доступность своих услуг по всей территории страны.

Читайте также: «Укрпочта» изменит тарифы: какие почтовые услуги подорожают в начале 2018 года

«Укрпочта» заявляет, что компании невыгодно работать в населенных пунктах, где проживает менее 2 тыс. человек. Но поскольку там нет отделений других компаний и банков, то местные власти сами предлагают госпредприятию льготные условия аренды. «Укрпочта» подчеркивает, что в больших городах она работает в тех же условиях, что и частные компании, а значит, не имеет перед ними преимущества.

Теперь в этом вопросе предстоит разобраться Антимонопольному комитету. Именно он решит, действительно ли «Укрпочта» пользуется помощью государства, чтобы получить конкурентные преимущества. Согласно закону, у АМКУ есть целый год на рассмотрение жалобы «Новой почты», так что этот процесс может затянуться.

Новая планка для «Новой почты»

Компания «Новая почта» была основана в 2001 году, однако долго она оставалась в тени «Укрпочты». Рост компании начался после активного развития электронной коммерции в Украине. С другой стороны, качество услуг «традиционной» почты все меньше удовлетворяло украинцев и они искали альтернативу.

Пик роста «Новой почты», пожалуй, пришелся на 2015 год, когда компания увеличила свою сеть более чем в два раза, расширив ее до 3,5 тыс отделений, включая партнерские представительства, мини-отделения и почтоматы. Однако уже в следующем году темп роста сократился до 10%. Это объясняется тем, что «Новая почта» уже полностью реализовала свой потенциал в больших городах, а в маленькие населенные пункты ей как раз мешает прийти «Укрпочта».

«Новая Почта мечтает заходить в села и небольшие города, где еще нет наших отделений. Я убежден, это перспективный рынок. И через 2-3 года мы будем в каждом населенном пункте Украины», – отметил Владимир Поперешнюк.

Совладелец «Новой почты» уверен, что множество предпринимателей согласятся выполнять работу «Укрпочты» относительно доставки периодики и пенсий, если государство предложит им установленные сейчас тарифы. При этом Поперешнюк убежден, что они смогут получать прибыль.

Читайте также: «Качество или количество». В 2017 году «Новая почта» не планирует развивать сеть отделений

«Новая почта» не случайно начала предъявлять претензии конкуренту именно сейчас. «Укрпочта» провела ребрендинг и заявила, что намерена составить серьезную конкуренцию частным почтовым службам. Это усложняет для «Новой почты» приход в новые населенные пункты. К тому же компания в последнее время несколько раз повышала тарифы, из-за чего услуги «Укрпочты» стали выглядеть для клиентов более привлекательно. Если государственная компания повысит качество обслуживания и улучшит логистику, то ей будет вполне под силу переманить часть клиентов «Новой почты».

План возрождения

В апреле 2017 года «Укрпочта» удивила всех современным ребрендингом, который провели специалисты компании Saatchi&Saatchi с главным офисом в Нью-Йорке. Компания представила два новых слогана, которые должны отображать новые принципы ее работы: «Головна пошта країни!» и «Здатні дивувати!».

Тогда глава правления компании Игорь Смелянский заявил, что это только начало масштабной перестройки.

«Эти девять месяцев мы работали над содержанием. Чтобы посылки начали доходить быстрее или вообще начали ходить. Сегодня мы начинаем менять не только содержание, но и форму. Мы даем себе год на то, чтобы вас удивлять. Потом, я надеюсь, что это станет нормой» – отметил Смелянский.

В октябре руководитель «Укрпочты» заявил, что компания планирует начать борьбу с одной из главных своих проблем – невежливыми сотрудниками.

«Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, которые будут улыбаться, а тех, кто не улыбается и хамит – уволим», – отметил Игорь Смелянский.

Читайте также:

0 30 0
17:37, Окт 05, 2017

Укрпочта будет увольнять сотрудников, которые не улыбаются

Бизнес и финансы

Вскоре генеральный директор «Укрпочты» анонсировал масштабное повышение зарплат для сотрудников компании. По словам Смелянского, оклады вырастут примерно в два раза. В то же время «Укрпочта» снижает стоимость некоторых своих услуг, включая международную доставку посылок. Более того, компания заявила, что хочет даже учредить свой банк.

Если государственная компания реализует все свои планы, ее конкурентам действительно придется непросто. Поэтому «Новая почта» сейчас пытается сыграть на опережение, чтобы лишить «Укрпочту» одного из главных ее преимуществ. Но даже если она добьется успеха, компаниям все равно предстоит серьезная схватка за лояльность клиентов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться:
Share Twitter Pocket Mail Viber Send
Оставить комментарий
Оставить комментарий

Добавить комментарий

Чтобы оставить комментарий, вы должны войти на сайт

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Внимание

Изображение
Выбрать файл
Добавить цитату
Внимание

Вы уверены, что хотите удалить этот комментарий?

Внимание

Вы уверены, что хотите удалить все комментарии пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите отклонить комментарий пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в спам?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в корзину?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: